上司E問下屬W:「不久的將來,你想繼續對客還是對板(樣板)呢?」
於是W細心想過 ......
(電話響)
客戶A: 我是ABC公司的,想查查有result出來沒有?
職員W: 沒問題,請稍等。(馬上按下電話的flash鍵,然後繼續做他手頭的工作,大概半分鐘後,再拿起電話)不好意思,剛剛查過,測試未完成,現在仍未有結果,大概要晚一點才有,我們會盡量替 貴公司留意。
客戶A: 我都還未告訴你報告號碼,你就可查到了嗎?
職員W: ....... um!您剛才不是說ABC公司嗎?我們有公司名稱就可查到了!
(電話又響)
客戶B: 我想問做測試的資料,也想您們幫我司的一些樣板報一報價的,然後... (被職員W打斷)
職員W: 哦!您是想報價的嗎?我們有一位報告專員,他可以解答閣下問題,他姓K,請抄下他的直線電話23123456,以後打這電話就可找到他,現在我馬上給您轉過去,請稍等。
(電話再響)
客戶C: 我現L先生。
職員W: L先生他剛剛走開了,或者您分鐘後再打過來吧。
客戶C: 我要找他追查result的,問您可以嗎?
職員W: 雖然我不太清楚,但可盡量幫您查,您可給我 貴公司的資料嗎?公司全名是?可否串英文給我?是做什麼測試的?是什麼樣板來的?什麼時候入來的?在沒有快遞號碼 ......
客戶C: 唉算啦,我回頭打過來找L先生。
(電話又再響)
同事E: 您好,我是同事E,我想找同事S。
職員W: 同事S在電話中。
同事E: 又在電話中?我找了他很多次了!
職員W: 或者您留下電話,我叫他遲點回覆您。
同事E: 我經已留了很多次喇!他還在電話中嗎?我等等他好了。
職員W: OK, 沒問題 (按下flash鍵,繼續工作。一會兒後身邊的同事S電話完畢) 喂,S,同事E在我的電話中,她說要「等」妳。
同事S: 哦。 (二人繼續工作,5分鐘後電話掛斷)
(於晚上10時30分,電話長響,四圍的同事繼續手頭的工作,電話又長響,四圍的同事繼續手頭的工作,電話再長響,四圍的同事繼續手頭的工作,電話仍再響,職員L非常有興趣知道還有誰會不停打來,於是拿起電話)
同事C: 您好,我是同事C,我想追result的,同事E在嗎?
職員L: 同事E已經下班了。
同事L: 哪麼同事S呢?
職員L: 好,你稍等。(把電話轉到身邊的同事S。同事S搖了搖頭,便繼續工作。職員L的電話又響起)
職員L: 不好意思,我想同事S不在位,您回頭打過來吧。
同事C: 我是很趕急的,您可以幫我查嗎?report號碼是#$&(&(&y^&^(。
職員L: um, 這樣比較困難呢 ..... 不過我盡量試試問一問lab,妳稍等。(按下flash鍵,繼續做他手頭的工作。5分鐘後對方掛斷。當晚,電話不曾再響)
Friday, April 28, 2006
Friday, April 21, 2006
Monday, April 17, 2006
小孩不笨
老師:「大家要努力,長大後就可出人頭地了。」
學生甲:「老師,只要努力,就定能出人頭地嗎?」
老師:「那當然啦!」
學生甲:「哪麼老師您有沒有努力過?」
老師:「那當然有啦!」
學生甲:「哪麼您當了幾十年老師,還算不算是出人頭地?」
一分耕耘,也許未有一分的收獲
但食得鹹魚要抵得渴
誰叫你愛叫鹹魚
學生甲:「老師,只要努力,就定能出人頭地嗎?」
老師:「那當然啦!」
學生甲:「哪麼老師您有沒有努力過?」
老師:「那當然有啦!」
學生甲:「哪麼您當了幾十年老師,還算不算是出人頭地?」
一分耕耘,也許未有一分的收獲
但食得鹹魚要抵得渴
誰叫你愛叫鹹魚
Sunday, April 16, 2006
Saturday, April 15, 2006
Wednesday, April 12, 2006
Tuesday, April 11, 2006
Wednesday, April 05, 2006
Tuesday, April 04, 2006
Sunday, April 02, 2006
Friday, March 31, 2006
Tuesday, March 28, 2006
生活
剛剛於香港大學畢業
便馬上踏進社會大學
初生之犢
起初真的不以為然
以為腳踏實地 安安份份便好
慢慢開始想得多了
顧慮亦越深
日後的路怎樣走?
生活又怎樣過?
我依然未有頭緒
家中缺的就是錢
但我給不給 媽媽要不要
都沒太大關係了
跟我在一起就是
雖然活著的確並非這樣簡單
但我幸運地遇上一個人
令生活的過程能和目的同步
和我一起去感受將來
便馬上踏進社會大學
初生之犢
起初真的不以為然
以為腳踏實地 安安份份便好
慢慢開始想得多了
顧慮亦越深
日後的路怎樣走?
生活又怎樣過?
我依然未有頭緒
家中缺的就是錢
但我給不給 媽媽要不要
都沒太大關係了
跟我在一起就是
雖然活著的確並非這樣簡單
但我幸運地遇上一個人
令生活的過程能和目的同步
和我一起去感受將來
Friday, March 24, 2006
Thursday, March 23, 2006
Saturday, March 18, 2006
To Accomplish
I understood, but just can't help ...
I am learning hard to be free from prejudice & jealousy
I had no pride anymore.
I am learning hard to be free from prejudice & jealousy
I had no pride anymore.
Thursday, March 16, 2006
Monday, March 13, 2006
Saturday, March 04, 2006
Friday, March 03, 2006
Thursday, March 02, 2006
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